Privacyverklaring BD-Energie

BD-Energie (hierna "wij" of "het Bedrijf") hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten en gebruikers van onze diensten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe we ze beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving.

1. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van het type diensten dat u afneemt. De persoonsgegevens die we kunnen verzamelen zijn onder andere

- Naam

- Adresgegevens

- E-mailadres

- Telefoonnummer

- Betalingsinformatie

- Gegevens met betrekking tot de uitvoering van diensten (bijvoorbeeld installatie-informatie)

- IP-adres en gebruik van de website

2. Doelen van gegevensverwerking

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze diensten: Het uitvoeren van installatie-, onderhouds- en reparatiediensten die u van ons hebt afgenomen.

- Communicatie: Om u te informeren over onze diensten, afspraken en wijzigingen, of om te reageren op uw vragen en verzoeken.

- Facturering en administratie: Voor het opstellen en versturen van facturen, betalingen en het administreren van de afgenomen diensten.

- Verbeteren van onze diensten: Om onze diensten en klantbeleving te verbeteren op basis van feedback en gebruiksinformatie.

- Marketing: Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen. Dit doen wij alleen met uw toestemming.

3. Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

- Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben.

- Toestemming: Voor bepaalde marketingactiviteiten vragen wij uw toestemming om uw gegevens te verwerken.

- Wettelijke verplichtingen: Wij verwerken persoonsgegevens indien dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

- Betrokkene derden: Bijvoorbeeld met partners die we inschakelen voor het uitvoeren van bepaalde diensten (bijvoorbeeld installatiebedrijven of onderhoudspartners), die de gegevens verwerken namens BD-Energie.

- Wettelijke verplichtingen: Als de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor het verstrekken van gegevens aan autoriteiten of andere wettelijke instanties.

- Overdracht van bedrijf: In geval van een bedrijfsomvorming of verkoop kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de koper of andere betrokken partijen, mits de privacy van de gegevens gewaarborgd blijft.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. De gegevens die wij verzamelen worden veilig opgeslagen en alleen toegankelijk voor medewerkers die toegang nodig hebben om de diensten te leveren.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat we uw gegevens bewaren zolang dat nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het afhandelen van eventuele claims.

7. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

- Recht op correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren.

- Recht op verwijdering: U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

- Recht op beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze kunt overdragen aan een andere verantwoordelijke.

- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, zoals voor marketingdoeleinden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan deze verklaring.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te analyseren, de website te verbeteren en uw gebruikerservaring te optimaliseren. U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Let wel, sommige delen van de website functioneren mogelijk niet optimaal zonder cookies.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de laatste wijzigingen. Indien er wezenlijke wijzigingen zijn in de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen.